В современном цифровом мире социальные сети и мессенджеры стали неотъемлемой частью коммуникации между органами государственной власти и обществом. Правительство Саратовской области активно использует эти платформы для обеспечения прямой связи с гражданами, повышения прозрачности своей деятельности и оперативного реагирования на актуальные вопросы.
С 2019 года наблюдается динамичное развитие аккаунтов в социальных сетях структур Правительства Саратовской области. Ответственные лица стремятся не только информировать население о своей работе, но и наладить конструктивный диалог, оперативно реагируя на запросы и предложения.
Эксперты отмечают, что в 2023 году, благодаря сформированным правовым рамкам и детальному методическому сопровождению, органы власти достигли значительного прогресса в использовании социальных сетей. Произошла точная настройка инструментария и алгоритмов работы, что позволило систематизировать активность и повысить качество представительства в цифровом пространстве.
Одним из ключевых достижений стала рутинизация процесса работы с социальными сетями. Органы власти научились эффективно обрабатывать комментарии, оказывать помощь в решении проблем, проводить просветительскую работу и поддерживать адекватный стиль коммуникации. Достигнутая устойчивость в высоких баллах по этим показателям свидетельствует о высоком уровне профессионализма и ответственности.
Информация, представленная в аккаунтах органов власти, – это не просто отчет о проделанной работе, но и наглядная демонстрация эффективности решения важных задач. Это позволяет гражданам не только быть в курсе событий, но и оценивать результаты деятельности органов власти.
Итоги мониторинга:
- Традиционно высокий уровень сохраняют комитет культурного наследия, министерство здравоохранения, министерство труда и социальной защиты области.
- Резко поднялись министерство промышленности и энергетики, министерство образования.
- Улучшили показатели министерство спорта и комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав.
Лидеры Рейтинга:
- 1 место – комитет культурного наследия.
- 2 место – министерство здравоохранения.
- 3 место – министерство труда и социальной защиты области.
Достигнутые результаты свидетельствуют о том, что органы государственной власти Саратовской области успешно адаптируются к современным требованиям и используют социальные сети для повышения эффективности взаимодействия с обществом. Однако, достигнутая устойчивость в высоких баллах за системную работу с комментариями, помощь в решении проблем, просветительскую работу и адекватный стиль коммуникации заставляет задуматься о повышении требований к проводимой органами власти работе в социальных сетях.
Предлагаем ознакомиться с результатами на сайте АНО "ПРОГРЕССОР"