Состоялась встреча экспертов в области мониторинга социальных сетей, посвященная разработке критериев оценки официальных аккаунтов органов исполнительной власти и администраций муниципальных районов на 2025 год. В ходе активной дискуссии участники пришли к единому мнению относительно ключевых принципов, которые лягут в основу обновленной системы мониторинга.
Основной акцент в будущих критериях будет сделан на усилении взаимодействия с аудиторией и качестве предоставляемой информации. Эксперты сошлись во мнении, что работа государственных пабликов должна быть ориентирована на максимальную пользу для граждан.
Ключевыми направлениями станут: больше качественной обратной связи, больше контента, близкого и понятного людям, а также больше интересной и востребованной информации. Особое внимание будет уделено оперативности и полноте ответов на запросы жителей, что является критически важным для выстраивания доверительных отношений между властью и обществом.
Мы стремимся к тому, чтобы новые критерии стимулировали не просто формальное присутствие органов власти в соцсетях, а их активную и содержательную работу, направленную на реальный диалог и решение вопросов граждан. Эффективность будет измеряться не только количественными показателями, но и качеством коммуникации, вовлеченностью и полезностью контента для людей.
Планируется, что окончательная редакция критериев мониторинга на 2025 год будет утверждена в июне текущего года. А в начале июля начнется оценка аккаунтов по итогам работы за первое полугодие.
