БФ «Культура благотворительности» уже в четвертый раз представляет исследование о развитии платформ онлайн-пожертвований в России. По его данным, рынок онлайн-пожертвований активно развивается: появляются новые платформы, растет число пользователей, увеличиваются объемы сборов.
Платформы онлайн-пожертвований стали важной частью инфраструктуры: они позволяют жертвователям выбирать из многих некоммерческих организаций и делать пожертвования безопасно, легко и быстро. Платформы помогают НКО расширять круг жертвователей, привлекать средства на актуальные задачи, гарантировать безопасность и прозрачность сборов.
Главные цифры исследования «Платформы онлайн-пожертвований в России 2024»:
● 1,7 млрд рублей пожертвовано в НКО через платформы и сервисы в 2024 году
● 2 млн пользователей зарегистрированы на платформах онлайн-пожертвований
● 4,5 млн пожертвований за 2024 год совершили пользователи платформ
● 700 рублей — средняя сумма пожертвования, медиана — 563 рубля, мода — 440 рублей. На платформе «Совкомбанк про добро» самая большая средняя сумма пожертвования — 1 130 рублей
● 700 новых НКО стали собирать средства через платформы в 2024 году.
«Многообразие онлайн-платформ и сервисов для сбора частных пожертвований говорит о стремительном росте культуры благотворительности в России и, в том числе о глубоком понимании значения этой культуры представителями бизнеса. На всех платформах растет число пользователей, растет число НКО и объемы пожертвований. И эта сфера фандрайзинга продолжит расти.
В исследовании ясно виден тренд на вовлечение бизнеса в развитие инфраструктуры для частной благотворительности — в последние годы технологические компании, маркетплейсы и банки развивают такие сервисы в рамках собственной экосистемы. И это дает еще больше возможностей для фандрайзинга. Но большинство НКО отмечают недостаток ресурсов для взаимодействия с платформами, что является ограничением для роста», — автор исследования Юлия Ходорова, директор БФ «Культура благотворительности».
К концу 2024 года в России работало не менее 20 платформ и сервисов для онлайн-пожертвований. Условно их можно разделить на два типа — созданные по частной инициативе (НКО или частными лицами) и корпоративные платформы, встроенные в экосистему клиентских сервисов.
● Корпоративные платформы обладают преимуществами в виде устойчивого финансирования, значительных возможностей IT-разработки, открывают доступ для НКО к широкой клиентской базе.
● Особенность независимых платформ в том, что несмотря на ограниченные ресурсы на продвижение и разработку, они развивают креативные проекты, партнерские акции с бизнесом, в том числе мэтчинговые акции.
В отчете проанализированы данные 10 платформ и сервисов: «Благо.ру», «Сделай!», «МТС. Нас касается», Ozon Забота, «Помощь», «Совкомбанк про добро», «СберВместе», Planeta.ru, благотворительный сервис на портале mos.ru, Tooba.
Почти все платформы отмечают рост числа пользователей в среднем на 10–20% за год. На некоторых произошел гораздо более значительный скачок: на «МТС. Нас касается» — на 82%, на «Сделай!» — удвоилось. В среднем на каждой платформе собирают средства от 100 до 300 НКО. В 2025 году собираются открыть прием новых НКО на портале мос.ру, «Благо.ру», «Помощь», «Совкомбанк про добро», «МТС. Нас касается»
Авторы исследования проанализировали пользовательский опыт НКО, которые привлекают средства на платформах, чтобы понять, с какими трудностями они сталкиваются при работе с платформами и какую роль платформы играют в устойчивости НКО. Исследование показало, что НКО ценят присутствие на платформах, и не только в связи со сбором средств. Присутствие на платформах повышает доверие к организации, НКО отмечают рост собственных компетенций в фандрайзинге.
В 2022 году сообществом платформ был инициирован День благотворительной подписки, который призван стимулировать регулярные пожертвования в поддержку НКО. Это ежегодный праздник, который отмечают 20 июля.
Полный текст и выводы исследования доступен по ссылке
